Yaşlı Bireylerle İletişim

Yaşlı yetişkinler ile çalışıyorsanız, iletişimin sağlık koşulları, azalan görme, işitme veya bilişsel işlev ve yaşam deneyimleri nedeniyle zorlukları olabileceğini bilirsiniz. Seansınızı verimli ve olumlu hale getirmek için iletişimi geliştirmelisiniz.

İletişim geliştirme için aşağıdaki stratejileri uygulayabilirsiniz.

Merhabalaşın: Hastanızı adıyla selamlamak, kendinizi ve sağlık hizmetlerindeki rolünüzü tanıtmak için ona zaman ayırın. Gereksiz görünse bile, bir sağlık krizinin ortasında olan hastalar o kadar çok sağlayıcı görüyor ki bir seansı tekrarlamak böylelikle hiç de zor olmuyor.

Dikkat Dağıtıcı Unsurları En Aza İndirgeyin: Görsel dikkat dağıtıcı unsurları ve gürültüyü en aza indirmek için ortamı ayarlayın. Gölge veya parlama olmadan aydınlatmanın yeterli olduğundan emin olun. Hastanın rahat ve ziyarete hazır olup olmadığını sorun.

Diyalog Kurun: Yüz yüze oturun, göz teması kurun ve hastayı dinleyin. Bir hasta ne aktarmaya çalıştığınızı anlamadığı sürece, ergoterapiden tam olarak yararlanamayacaklardır, bu nedenle her bir ergoterapi stratejisinin basit, net bir dilde doğrudan hedeflerine nasıl bağlandığını açıklayın. Bir hasta asla neden bir şey yaptığını merak etmemeli, ama her zaman amacını anlamalıdır. Hastadan günün hedeflerini anlamasını tekrarlamasını isteyin.

Her Seferinde Yeni Bir Adım: Artık siz ve hasta ihtiyaçları ve ziyaret planı açısından ortak bir zemine ulaştığınıza göre oturumu bireysel adımlara ayırın. Her adımın hedeflerinden birine nasıl yardımcı olduğunu tekrarlayın. Birlikte bir adımı tamamladıktan sonra, hastadan adımı kendi başına göstermesini isteyin. Talimatların yanlış yorumlanmasını izleyerek dikkatlice gözlemleyin. Rutin talimatlardan acele etmeyin. Sizin için rutin olabilir ancak hasta ilk kez uyguluyor olabilir.

Takviye Sağlayın: Hedefleri sözlü olarak tekrarlamak için ziyaret boyunca zaman ayırın. Ayrıca, yazılı talimatlar verin ve her broşürü hastayla birlikte gözden geçirin. Basit dilde yazılmış resimli çalışma kağıtları en etkilidir. Ergoterapi Araç Setindeki 354 ders notunun tamamı tam olarak gösterilmiştir ve 3. ve 5. sınıf okuma seviyeleri arasındadır.

Soru Zamanı: Sözlü talimatlar, sunumlar ve yazılı materyal verdikten sonra, hastaya sorularını sorun. Sabırlı ve sessiz olun ve hastanın verdikleri her şeyi dikkate almasını sağlayın. Bir soruyu ifade edemezlerse ona seansın öne çıkanlarını hatırlatın.

Bakıcıları Dahil Edin: Bir bakıcıyla iletişim kurmak için tüm fırsatlar en üst düzeye çıkarılmalıdır. Bakıcıları tanımlamak ve planlanan randevularınıza eklemek için her türlü çabayı gösterin. Varsa, onlar için yazılı talimatların ve iletişim bilgilerinizin bir kopyasını bırakın.  

Kaynakça: http://www.ottoolkit.com/blog/communicating-with-older-adults/